Pogosto zastavljena vprašanja
Vsa vprašanja so dobrodošla - kadar koli, podnevi ali ponoči.
Raziščite svoje možnosti:
Kaj je ta znesek?
Če je ime naše spletne strani na izpisku vaše kreditne kartice, to pomeni, da ste plačali za ponavljajoče se, mesečno članstvo na spletni strani, ki temelji na naročnini.
Zakaj sta zahtevana moj naslov za obračun in e-poštni naslov?
Ali mi bo kaj poslano po pošti ali prek e-pošte?
Ponujamo storitve, ki so zasnovane tako, da so čim bolj diskretne. Razlog, da zahtevamo vaše ime in celoten poštni naslov, je izključno za obdelavo vašega plačila. Finančne institucije zahtevajo to preverjanje za vašo zasebnost in finančno varnost. Nikoli ne bomo poslali nobene dokumentacije na kateri koli od teh naslovov!
Moja kreditna kartica je bila ob prijavi zavrnjena, zakaj?
Žal nimamo dostopa do podatkov o zavrnitvi. Informacije o tej zadevi nam zaradi njihove zaupne narave niso razkrite. Prosimo, neposredno kontaktirajte svojo kreditno kartico, da razpravljate o svojem finančnem stanju.
Podrobnosti obračuna.
Po pridružitvi in obdelavi mojega plačila, katere informacije se bodo pojavile na izpisku moje kreditne kartice? Vaš finančni izpisek, ki ga izda vaša banka ali upravljavec kreditne kartice, bo obračunan kot readysetgoandplay.com. Ponovno poudarjamo, da sta naša diskretnost in vaša zasebnost izjemno pomembni za nas!
Kako pogosto mi bo zaračunano?
Vsa članstva se samodejno obnavljajo mesečno za vaše udobje, dokler jih ne prekličete.
Vaš račun bo bremenjen vsakih trideset dni od dneva v mesecu, ko se je vaše članstvo začelo. Če se je vaše članstvo začelo 1. januarja, bo vaša kartica ponovno bremenjena 1. februarja. Če se je vaše članstvo začelo 14. januarja, bo vaša kartica bremenjena 14. februarja in tako naprej. Če se odločite preklicati svoj račun pred časom ponovnega obračuna, vam NE BO zaračunanih dodatnih 30 dni. Na primer, če ste bili aktivirani 2. januarja in prejmemo vašo preklic 10. januarja, bo vaš račun potekel 2. februarja.
Povračilo transakcije?
Povračila so zelo zamudna in lahko zavlečejo vračilo sredstev k vam. To je obsežen papirnati postopek med bankami in trgovci. Ni potrebe, da neposredno kontaktirate svojo banko ali kreditno kartico za obdelavo povračila. Takoj nas kontaktirajte, in izdali vam bomo vračilo brez kakršnih koli zamud.
Vračila in preklici.
Želite preklicati svoje članstvo? Potrebujete vračilo?
Stranke lahko kadar koli prekličejo in/ali zahtevajo vračilo.
Naša ekipa je na voljo za obdelavo takšnih zahtev 24 ur na dan, 7 dni v tednu.
Izdana vračila morajo omogočiti 3-5 delovnih dni za vračilo sredstev.
Časi transakcij se lahko razlikujejo; prosimo, posvetujte se s svojo finančno institucijo, da razpravljate o njihovih smernicah za obdelavo.
Kontaktirajte nas prek katerega koli od naslednjih načinov:
E-pošta: support@readysetgoandplay.com, Klepet: readysetgoandplay.com, Telefon: +386 70 481 341
Izgubil sem in/ali pozabil svoje uporabniško ime in geslo.
Ni problema! Tukaj smo, da vam pomagamo 24/7! Prosimo, kliknite TUKAJ in preusmerili vas bomo na odsek za gesla na naši strani. Od tam boste usmerjeni, kako pridobiti novo geslo. Brez skrbi, vsi to doživimo - toliko gesel, tako malo časa!
Moje uporabniško ime in geslo ne delujeta.
Vaše uporabniško ime in geslo morata biti vnesena v natančnem zaporedju velikih in malih črk, kot ste jih ustvarili ob prijavi, saj so občutljivi na velikost črk. Napake pri tipkanju predstavljajo 90 % težav z dostopom. Če še vedno imate težave, nas prosimo kontaktirajte ali poskusite ustvariti nove poverilnice s klikom tukaj.
Neskončne možnosti: Klepet v živo, Pokličite nas, Pošljite e-pošto.
24 ur na dan, 7 dni v tednu
Prejeli boste storitev, ki si jo zaslužite!
